Müşteri ilişkilerinizi WhatsGO ile üst seviyeye taşıyın, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırın, çağrı merkezi maliyetlerini azatın.
Demo Talep Et
Kurgulayabileceğiniz ve kendi öğrenen akıllı chatbot sayesinde 7/24 ulaşılabilir olun, hızlı ve isabetli yanıtlarla müşteri desteği sağlayın.
İnsan faktörünü yapay zekayla birleştirin. Akıllı chatbot’u ekibinizle destekleyin, eksiksiz müşteri memnuniyeti sağlayın.
Müşterilerinizden en sık gelen soruları, mesaj şablonları kullanarak anında cevaplayın.
Kargo takibinden yolculuk transferlerine, rezervasyonlardan randevulara her adımda müşterilerinizi bilgilendirin.
Mesaj üzerinden anında iletişim izni/onayı alın, müşterilerinizin gizliliğini koruyun.
Belirli aralıklarla otomatik olarak gönderebileceğiniz memnuniyet anketleriyle hizmet kalitenizi daima gözlemleyin.
Mesajlarınızı görsel, video ve dokümanlarla zenginleştirin.
Evet, WhatsGO her görüşmenin ardından hizmetin kalitesini puanlandırması için otomatik bir mesaj gönderebilir. Alınan sonuçlar kayıt altında tutulur ve raporlanabilir.
Evet, WhatsGO’nun Akıllı Chatbot’u ile müşterilerinizden gelen mesajları anında ve 7/24 cevaplayabilirsiniz. Chatbot’u WhatsApp, Intagram ve tüm dijital iletişim kanallarında kullanabilirsiniz. Gerçekleşen tüm görüşmeler kayıt altına alınır ve gerektiğinde müşteri temsilcileriniz devreye girebilir.
Evet, WhatsGO ile hazırladığınız anketleri tekil ya da toplu olarak müşterilerinize gönderebilir ve sonuçları raporlayabilirsiniz.
Evet, tüm kullanıcılar için işletmenin yapısına adapte edilebilen roller sayesinde eğer müşteri hizmetleri temsilcilerine yetki verildiyse kolaylıkla özel kampanya ve indirimler uygulanabilir.
Evet, WhatsGO’nun hazır mesaj şablonları, otomatik ve Chatbot mesajları kolayca kişiselleştirilebilir.
Evet, WhatsGO görüşme yapılan her müşteri için bir iletişim kaydı açar. Bu kayıtlarda herkesin görebileceği bir not alanı mevcuttur. Böylece temsilci değişikliklerinde müşteri bilgisi kolaylıkla korunmuş olur.
Evet, WhatsGO tüm dijital iletişim kanallarından tek panelden yönetilmesini sağlamaktadır.
Sorularınız ya da demo talepleriniz için
form doldurup beklemeye gerek yok.
İstediğiniz kanallardan bizimle hemen iletişime geçin.
