WhatsGO ile Müşteri Verileriniz Güvende

WhatsGO sayesinde müşteri verileriniz hangi sektörden olursanız olun güvende! WhatsGO’nun sağladığı sektörel çözümlerden faydalanarak hem müşteri verilerini güvende tutabilir hem müşterilerinize kolay ve hızlı bir iletişim ağı sağlayabilir hem de satış, kargo takibi ve satış sonrası destek gibi birçok adımda çıkan sorunların çözümlerine en hızlı şekilde çözüm sağlayabilirsiniz.

Online Satışta Müşteri Verilerini Korumak Neden Önemli?

Online satışta müşterilerinizin verilerini korumak hem KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) hem de müşterilerinizin bilgilerinin yanlış kişilerin eline geçmemesi için büyük önem teşkil eder. Bu yüzden son kullanıcıya güven vermek ve kanuna uygun satış yapmak için online satışta müşteri verilerinin korunması önemlidir.

Kimler Müşteri Verilerini Güvende Tutmalı?

Müşteri verilerini birçok farklı sektörde hizmet veren şirketlerin güvende tutması gerekir. Sadece e-ticaret siteleri değil; sağlık, turizm, eğitim ve perakende gibi birçok sektör müşterilerinin verilerini toplamaktadır. KVKK dahilinde müşterilerin rızası ile toplanan verilerin korunması zorunludur.

Müşteri Verilerinin Çalınması Durumunda Neler Olabilir?

Müşteri verilerinin çalınması durumunda hem ciddi bir ceza yiyebilir hem de müşterilerinizi mağdur edebilirsiniz. Kimlik bilgileri, sağlık bilgileri, banka bilgileri ve adres bilgileri gibi kişisel verilerin çalınması müşterilerinizi tehlikeye atmanıza sebep olabilir. Müşteri verilerinin çalınmaması için online satış yapan işletmelerin bütün önlemleri alması gerekir.

WhatsGO Müşteri Verilerini Nerede Saklar?

WhatsGO müşteri verilerini kendi veri tabanında saklar ve müşteri verilerinin işlenmesi gereken durumlarda bu işlemleri aynı anda KVKK çerçevesi içerisinde VERBİS’e girer. WhatsGO müşteri verileri, WhatsGO’nun Türkiye’de bulunan veri merkezinde tüm güvenlik standartlarına uygun şekilde saklanmaktadır.

WhatsGO Veri Hırsızlığından Korunmak İçin Nasıl Önlem Alıyor?

WhatsGO farklı sektörlerdeki işletmelerin müşteri hizmetlerini yürüten, güvenli veri tabanı ile hiçbir müşterinin kişisel verilerinin paylaşılmasına izin vermeyen bir platformdur. Ayrıca KVKK’yı yakından takip ederek e-ticaret alanında herhangi bir değişiklik olması durumda kendini güncelleyerek müşteri verilerini güvende tutmaya devam eder.

Sağlık Sektöründe Müşteri Verilerinin Güvenliği

Sağlık sektöründe hizmet veren şirketlerin müşteri verilerini güvende tutması çok önemlidir. Kişinin sağlık karnesi, kimliği ve adresi gibi bilgilerin muhafaza edilmesi ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.

Eğitim Sektöründe Müşteri Verilerinin Güvenliği

Eğitim sektöründe sadece çocukların değil, veliler ve eğitim sektöründe çalışanların kişisel veri güvenliğini sağlamak da mecburidir. Kişinin gelişimi, özel bilgileri, sağlık karnesi, kimlik ve adres bilgileri gibi birçok çeşitli bilgi muhafaza edilmeli ve korunmalıdır.

Turizm Sektöründe Müşteri Verilerinin Güvenliği

Turizm sektöründe genellikle kimlik bilgisi, adres bilgisi, banka ve pasaport bilgileri muhafaza edilir. Aynı zamanda yurt dışından gelen birçok yabancı vatandaşın bilgilerinin de korunması KVKK kapsamında zorunludur.

E-Ticaret Sektöründe Müşteri Verilerinin Güvenliği

E-ticaret sektöründe satış yapılan müşterinin kimlik, adres, banka ve mobil bilgileri gibi farklı kategorilerdeki kişisel verilerinin korunması ve muhafaza edilmesi gerekir. Kişisel verilerin toplandıktan sonra başka kişilerle ve başka platformlarda paylaşılması kesinlikle yasaktır.

Perakende Sektöründe Müşteri Verilerinin Güvenliği

Perakende sektöründe hizmet veren işletmelerin müşterilerin kimlik, banka, adres ve mobil bilgileri gibi verilerini saklaması ve koruması KVKK kapsamında mecburidir.

İstediğiniz Zaman Müşteri Verilerine Ulaşabilir Misiniz?

KVKK kapsamı içerisinde sözleşmeyi okuyan müşterinin onayı ile müşterinin verisine ulaşmak mümkündür. Ancak bu hareket, denetim altında yapılmalıdır ve daha öncesinde onay alması zorunludur.

Kimler Müşteri Verilerine Ulaşabilir?

WhatsGO’da müşteri verilerine, sadece şirket içinde zorunluluk halinde yaptığı işlemler kayıt alınması koşulu ile ilgili projede görevli yazılım mühendisleri ulaşabilir.

Müşterilerin Attığı Mesajlar Silinebilir Mi?

Meta müşteri veri politikaları gereği WhatsGO’da son kullanıcının sildiği mesaj, aynı anda platform üzerinden de silinmektedir.

WhatsGO ile Online Platformlarda Veri Güvenliği

WhatsGO, birçok farklı online platformda müşteri hizmeti vermektedir. Bu platformlarda gerçekleşen diyalogların tamamı KVKK çerçevesinde muhafaza edilir ve kimseyle paylaşılmaz.

WhatsGO sayesinde şirketiniz için kolaylıkla WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Google Business Messaging ve onWebChat üzerinden müşteri hizmetleri sağlayabilir ve müşterilerinizin kişisel veri güvenliğini muhafaza edebilirsiniz.

WhatsApp Veri Güvenliği

WhatsGO, şirketinizin WhatsApp platformu üzerinden müşterilerine hızlı ve sorunsuz bir müşteri hizmeti vermesini sağlar. Ürün hakkında bilgi sorgulama, ürünü satın aldıktan sonra fatura sorgulama ve kargo takibi tüm hizmetler WhatsApp üzerinden sağlanırken aynı zamanda müşterilerin verileri de muhafaza edilir.

Facebook Messenger Veri Güvenliği

Facebook Messenger, WhatsGO’nun hizmet verdiği kanallardan biridir. İşletmenizi WhatsGO’ya taşıyarak Facebook Messenger üzerinden müşteri hizmeti verebilir ve herhangi bir sorun olduğu takdirde müşteriniz ile kolayca iletişime geçebilirsiniz.

Müşterileriniz eğer isterlerse Facebook Messenger üzerinden satın aldıkları ürünün değişimi, kargo takibi gibi farklı müşteri hizmetlerini kişisel verilerinin güvenliği konusunda endişe etmeden kullanabilir.

Instagram Veri Güvenliği

Instagram DM, birçok e-ticaret kullanıcısının en çok tercih ettiği müşteri hizmeti platformlarından biridir. Birçok kullanıcı satın almak istedikleri ürünün detaylarını ve satın aldıkları ürünün kargo takip sorgulamasını Instagram DM üzerinden yapmayı tercih eder. WhatsGO’nun avantajları sayesinde işletmeniz için Instagram DM üzerinden sorunsuz bir müşteri hizmeti verebilir aynı zamanda müşterilerinizin verilerini güvende tutabilirsiniz.

Telegram Veri Güvenliği

Özellikle yurt dışında yaşayan müşterilerin çoğunlukla kullandığı bir platform olan Telegram üzerinden her türlü müşteri hizmeti verilebilir. WhatsGO ile Telegram üzerinden müşterilerinizle iletişime geçip herhangi bir sorunu hızlıca çözebilir aynı zamanda müşterilerinizin verilerinin güvenliğini de sağlayabilirsiniz.

Google Business Messaging Veri Güvenliği

Özellikle şirket telefonlarının çoğunlukla kullanıldığı bir sosyal medya platformu olan Google Business Messaging üzerinden müşteriler anlaşma yaptıkları şirket ile iletişime geçebilir. WhatsGO ile Google Business Messaging üzerinde müşteri hizmeti verirken aynı zamanda Google Business Messaging kullanan müşterilerinizin verilerinin güvenliğini de sağlayabilirsiniz.

Webchat Veri Güvenliği

Business amaçlı kurulan web siteleri için live chat yazılımı olan Webchat, genellikle şirketlerin tercih ettiği bir uygulamadır. WhatsGO, Webchat uygulamasını kullanmak isteyen müşterilere de müşteri hizmeti vermenizi, müşteri verilerini güvende tutmanızı sağlar.

WhatsGO’nun sunduğu hizmetlerden yararlanmak ve işletmenizi tek panelden kolayca yönetmek için hemen demo talep edin!